Общи условия

1. Обща информация

Тези общи условия регулират ползването на услугите на Градински Експерт и уебсайта. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.

2. Предлагани услуги

Градински Експерт предлага следните професионални услуги:

• Подрязване и оформяне на растения
• Засаждане и озеленяване
• Почистване на дворни пространства
• Инсталиране и поддръжка на системи за напояване
• Грижа за тревни площи
• Градинско обзавеждане и декорация

3. Поръчване на услуги

3.1 Заявка

Услугите се поръчват чрез:

• Формуляра на уебсайта
• Телефонно обаждане
• Директен контакт

3.2 Потвърждение

След получаване на заявка, ние ще се свържем с вас в рамките на 24 часа за потвърждение и уточняване на детайлите.

3.3 Оглед

За по-сложни услуги може да бъде необходим предварителен оглед на място, който е безплатен.

4. Цени и плащане

4.1 Ценообразуване

Цените на услугите са посочени на уебсайта и се формират въз основа на:

• Вид и обем на услугата
• Необходимо време за изпълнение
• Необходими материали и инструменти
• Специфични изисквания на клиента

4.2 Плащане

Плащането се извършва:

• В брой след приключване на услугата
• По банков път (при големи поръчки)
• 50% авансово плащане при специални поръчки

5. Изпълнение на услугите

5.1 Срокове

Ние се ангажираме да изпълним услугите в договорените срокове. При форсмажорни обстоятелства (лошо време, аварии) сроковете могат да бъдат удължени.

5.2 Качество

Всички услуги се изпълняват от квалифицирани специалисти с професионални инструменти и материали.

5.3 Достъп до обекта

Клиентът осигурява свободен достъп до работното място и необходимите комунални услуги (вода, електричество).

6. Права и задължения

6.1 Задължения на доставчика

• Качествено изпълнение на услугите
• Спазване на договорените срокове
• Използване на качествени материали
• Почистване на работното място
• Предоставяне на съвети за поддръжка

6.2 Задължения на клиента

• Навременно плащане на услугите
• Осигуряване на достъп до обекта
• Предоставяне на точна информация
• Спазване на договорените условия

7. Гаранция

Предоставяме гаранция на извършените услуги според следните условия:

• Засаждане: 30 дни гаранция при спазване на инструкциите за грижа
• Инсталации: 6 месеца гаранция на монтирани системи
• Други услуги: 14 дни гаранция за качество на изпълнение

8. Отказ и промени

8.1 Отказ от услуга

Клиентът може да откаже услугата до 24 часа преди договореното време без допълнителни разходи.

8.2 Промени в поръчката

Промени в обхвата на услугата трябва да бъдат съгласувани предварително и могат да повлияят на цената.

9. Отговорност

Нашата отговорност е ограничена до стойността на договорената услуга. Не носим отговорност за:

• Косвени щети
• Загуби от пропуснати ползи
• Щети от форсмажорни обстоятелства
• Щети от неправилна информация от клиента

10. Застраховка

Притежаваме професионална застраховка "Гражданска отговорност", която покрива възможни щети възникнали при изпълнение на услугите.

11. Разрешаване на спорове

При възникване на спор, същият се разрешава чрез:

• Директни преговори между страните
• Медиация (при необходимост)
• Компетентен съд в София (като крайна мярка)

12. Защита на личните данни

Обработваме личните данни съгласно нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR.

13. Приложимо право

Тези общи условия се регулират от законодателството на Република България.

14. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия при необходимост. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

15. Контакти

За въпроси относно тези условия или нашите услуги:

Дата на влизане в сила: 14 юли 2025 г.

Върни се към началната страница